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Só começamos a fabricar os seus autocolantes personalizados quando todas as etapas do processo de encomenda estiverem concluídas.
- Verifique se o pagamento da sua encomenda foi recebido (exceto em caso de pagamento à entrega).
- Verifique se o seu ficheiro de impressão foi corretamente carregado nos nossos servidores e se já o aprovou.
- Em ambos os casos, pode aceder ao seu espaço cliente para verificar estas informações.
A minha conta
Através do seu espaço cliente, pode acompanhar o progresso da sua encomenda e ver quais as etapas ainda necessárias para a finalizar. Convidamo-lo a consultar esta página em primeiro lugar.
Após verificar estes pontos, se ainda tiver dúvidas, por favor contacte-nos para qualquer informação adicional. Tenha consigo o número da sua encomenda, que encontrará no e-mail de confirmação e também no seu espaço cliente.
Acompanhar a encomenda online
A sua encomenda será enviada pela DHL. Após a entrega da encomenda à transportadora, receberá um e-mail com um link “Track & Trace” que lhe permitirá acompanhar o envio. Através desse link poderá saber onde se encontra a sua encomenda e quando será entregue. |
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